El telèfon d’atenció a les dones que pateixen violència masclista d’Igualtat i Feminismes ha rebut 9.500 trucades de gener a agost d’enguany, una xifra que representa un augment del 16% en comparació amb el mateix període del 2022. L’increment de trucades es tradueix en un increment d’atencions, concretament d’unes 1.300 atencions més de les que van tenir lloc el 2022. Aquest estiu, una època en què augmenta el risc de patir violència masclista, s’han comptabilitzat 3.700 trucades, gairebé un 10% més que en l’anterior exercici.
La conselleria d’Igualtat i Feminismes exposa que en el 85% dels casos atesos la violència ha estat exercida en l’àmbit de la parella, en el 6,4% en l’àmbit familiar i en el 5,8% en el sociocomunitari. Pel que fa a les formes de violència que es relaten a les trucades, les més freqüents han estat la psicològica, seguida de la física. En el 80% dels casos, qui truca és la mateixa víctima, en el 17% un familiar, i en el 3% una professional dels serveis públics. La línia ha incorporat diverses millores com ara una primera atenció psicològica i assessorament jurídic.
La titular d’Igualtat i Feminismes, Tània Verge, ha atribuït l’augment de trucades a un major coneixement dels serveis disponibles per a les víctimes. A parer de la consellera, les xifres demostren que la millora en l’acompanyament social i institucional “facilita que les dones facin el pas de demanar ajuda i també indiquen que hi ha més consciència per part de l’entorn a l’hora de detectar quan s’està produint una situació de violència masclista”. Amb tot, Verge destaca la importància que tota la societat prengui partit en la lluita contra les violències masclistes, tot emfatitzant que “una trucada pot salvar vides”. Alhora, ha recordat que “hi pot trucar qualsevol persona davant el mínim indici de violència masclista”.
Entre les millores que s’hi han dut a terme, el telèfon ha passat a oferir atenció psicològica directa a les víctimes. Així, un professional especialitzat en violències masclistes escolta la dona i li ofereix confort emocional. Per això les trucades han passat a tenir una durada més llarga. A més, segons la situació de violència viscuda i les necessitats de la dona, es facilita un primer assessorament jurídic.
El telèfon 900 900 120 és gratuït i confidencial i atén les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any en 124 llengües, entre les quals hi ha el català, el castellà, l’anglès, el francès, l’alemany, l’italià, el rus, l’àrab, el romanès, el croat i el xinès.
El telèfon està connectat als diferents serveis de la xarxa d’atenció i recuperació integral per a les dones en situació de violència masclista. Per exemple, a través d’aquesta línia es poden programar visites als serveis que necessiti cada dona. Si és necessari, també té capacitat per fer trucades de seguiment dels casos. També es coordina amb els Mossos d’Esquadra, el Sistema d’Emergències Mèdiques i el Servei d’Intervenció en Crisi del departament, que proporciona una atenció psicològica immediata en casos de feminicidi o temptatives de feminicidi, així com d’agressions d’especial gravetat.
