El Ministeri de Consum ha sancionat amb una multa milionària les quatre principals aerolínies de baix cost pel cobrament extra de l’equipatge de mà, segons ha avançat la Cadena SER. Les aerolínies sancionades són Ryanair, Vueling, Volotea i Easyjet, que hauran de pagar 150 milions d’euros per dur a terme aquestes pràctiques comercials considerades abusives, entre les quals, a banda del cobrament extra de l’equipatge de mà, hi ha el cobrament del suplement per la reserva de seients contigus per acompanyar menors i dependents, falta de transparència en la informació precontractual sobre el preu final del servei i no permetre el pagar en metàl·lic a l’aeroport per aquests serveis o altres d’addicionals.
La Direcció General de Consum va instruir la investigació i va enviar les propostes de sanció i les raons a les companyies afectades. Fonts del Ministeri han explicat que les quatre aerolínies van tenir el dret a fer les seves al·legacions davant la Secretaria General de Consum i Joc. Aquest organisme va estudiar les al·legacions i les propostes de resolució de la Direcció General de Consum i va comunicar la resolució final a les aerolínies fa unes setmanes.
Fonts del mateix ministeri han deixat clar a l’ACN que tenen “l’obligació de vetllar pel compliment de la llei, garantir el respecte als drets de les persones consumidores i el deure d’oferir les mateixes garanties a les companyies afectades”. Ara, però, les aerolínies tenen dret a presentar un recurs d’alçada davant el ministre de Consum i un cop esgotada la via administrativa poder recórrer als tribunals.
