Després que el passat dimarts, 24 de gener, la xarxa social Twitter s’omplís de centenars de missatges d’usuaris que es queixaven i demanaven a Google que solucionés la manca de resultats en català al cercador, una problemàtica que succeeix des de fa setmanes, l’empresa finalment ha respost. Ho ha fet a través del compte verificat ‘Google Search Liaison’, el qual explica com funcionen els motors de cerca de Google i, a la vegada, dona informació als treballadors de l’empresa sobre les demandes o comentaris dels usuaris. La resposta de Google, tanmateix, no ha entrat en detalls ni ofereix, per ara, possibles solucions a la discriminació que milers de catalanoparlants pateixen a l’hora de cercar informació a internet.
“Entenem la preocupació dels que busqueu resultats en una llengua concreta. És una de les nostres prioritats i continuem investigant solucions tot i que requereix temps assegurar-se que funcionin de manera perfecta…”. Aquesta ha estat la resposta de Google a les queixes de les persones catalanoparlants, un missatge que ha tranquil·litzat molts dels usuaris, els quals han agraït a l’empresa el missatge (en català) i l’interès a resoldre el problema.
Altres usuaris, no obstant això, han criticat que la resposta no oferís cap explicació, matisant que aquest problema és cosa de fa pocs mesos, i que és imperatiu resoldre’l per tal de tornar a la normalitat del servei. Softcatalà ha respost la piulada de Google oferint la seva ajuda, recordant que anys enrere van col·laborar en la traducció de la interfície del cercador de Google al català.
Entenem la preocupació dels que busqueu resultats en una llengua concreta. És una de les nostres prioritats i continuem investigant solucions tot i que requereix temps assegurar-se que funcionin de manera perfecte…. https://t.co/qzCYFXmfb3
— Google SearchLiaison (@searchliaison) January 25, 2023
FYI, @softcatala is a nonprofit volunteer-based organization founded in 1998 that promotes the use of the Catalan language on computing, Internet and new technologies. Years ago, we helped translating Google Search interface to Catalan language.
— Softcatalà (@softcatala) January 25, 2023
Us agraïm molt l’interès. Sigueu conscients que per als catalans és una experiència molt frustrant que els resultats surtin prioritàriament en llengües estrangeres.
Qui té configurat en català el SO, el navegador i la configuració de cerca, espera resultats en catala.— Josep Closa (@josep_closa) January 25, 2023
Abans no hi havia cap problema… i ara sí. Els estudiants a classe no troben material per treballar en català-valencià!
— Ferran #T37 (@ferrantorba) January 25, 2023
Gràcies!
És important que tingueu en compte que per als usuaris (nosaltres) hi ha una regressió: Fa uns mesos les cerques retornaven resultats en català. I ara això ja no passa. Alguna cosa ha canviat, i no han estat les metadades de milers de llocs web.
— Joan Montané 🏴🌹 (@unjoanqualsevol) January 25, 2023
Si és així, gràcies per la feina. Esperem resultats el més aviat possible. Hi ha molt contingut en català que està amagat precisament per aquest problema.
— Parla Catalana (@parlacatalana) January 25, 2023
