Fotos i reportatge: @FotografaRoque @paularoquefoto .- Van passar uns dies i no rebia resposta, i les seves ganes d’ajudar en aquesta emergència sanitària el van impulsar a començar a treballar al 061, on durant uns dies el van formar per atendre trucades del covid-19.
Avui dia, tot i estar rebent quasi 3 vegades més trucades que abans de l’arribada del coronavirus, el 061 ha assolit un nivell de resposta del 98%. Això es deu al reforç posat en marxa i pel que s’han quasi triplicat les posicions de treball i s’ha millorat la gestió interna de les trucades.
Gràcies a aquesta bona gestió, s’ha eliminat l’efecte retrucada i han passat de les 35.000 trucades diàries a prop de 12.000. A més, estan gestionant el 100% de trucades que els entren pel 112.
