Renfe ha nomenat un nou director operatiu i també un gerent d’operacions per millorar el servei de Rodalies de Catalunya. El nou director operatiu serà Josep Enric García Alemany, enginyer de camins i exdirector general de l’EMT de València, que compta amb una flota de 500 autobusos i una plantilla de 1.800 treballadors. Alemany acumula més de 15 anys d’experiència en l’explotació i operació dels serveis de transport públic i en mobilitat sostenible, segons detalla Renfe. En paral·lel, el nou gerent d’operacions de Rodalies serà Uli Wessling Tolon, enginyer de camins i amb dilatada experiència a l’Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB), on ha desenvolupat tasques de planificació en serveis integrats i multimodals de transport públic.
Els nomenaments de Josep Enric García Alemany i Uli Wessling Tolon -consensuats amb la Generalitat- pretenen “reforçar la professionalització i organització” de Rodalies i s’inscriuen en el pla d’acció iniciat per Renfe amb mesures urgents per millorar substancialment la qualitat del servei ferroviari a Catalunya. A més del reforç del departament d’Operacions de Rodalies, el pla inclou altres accions de reorganització interna com millores en el centre de gestió -amb reforç de persones, informació i organització- que haurà d’incidir directament en la resolució d’incidències i en la informació al viatger.
Finalment, el pla d’acció també s’haurà de centrar en la millora de la disponibilitat de la flota, el centre de gestió operativa i la qualitat del servei de les estacions, en concret en el que fa referència a les instal·lacions, manteniment i informació.
