ACN Barcelona – Una caiguda global de sistemes d’informàtica provoca incidències aquest divendres en grans empreses i infraestructures d’arreu del món. Aeroports com els del Prat i la resta de la xarxa Aena, el de Berlín, el d’Edimburg o el de Brisbane (Austràlia), aerolínies internacionals com Ryanair, KLM, Vueling, Turkish Airlines, United or Delta, o fins i tot televisions com alguns canals de la BBC estan afectades per la incidència, que també altera el servei online del 061 o el sistema d’emergències de l’estat d’Alaska, als Estats Units. La plataforma de ciberseguretat CrowdStrike ha admès a empreses que proveeix estar al corrent de caigudes de servidors de Windows i està treballant per resoldre-ho el més aviat possible.
Tot i la incidència de CrowdStrike, que podria ser derivada, segons algunes informacions internacionals, d’una actualització que no s’adapta bé als sistemes Windows, no està clar si tots els problemes provenen d’allà mateix. Això ha repercutit en el sistema informàtic de Microsoft, del qual depenen moltes empreses i infraestructures.
En caure el sistema, ha afectat tots els ordinadors que tenen instal·lat el programari mitjançant Microsoft Azure, un núvol de pagament que permet administrar aplicacions de xarxa global de centres de dades de Microsoft. La companyia apunta que “continua amb les accions per mitigar” la incidència i assenyala que està “observant una millora” en alguns serveis.
<strong>Aeroports i trens</strong>
En el cas dels aeroports, la incidència està afectant sobretot la facturació i els punts d’informació al passatger. De fet, Aena ha informat que els sistemes estan funcionant de forma manual.
Entre els aeroports afectats hi ha el de Berlín (Alemanya), el d’Edinburgh (Regne Unit), els de Brisbane i Sydney (Austràlia), el d’Amsterdam-Schipol (Països Baixos) o a Londres o París.
Aerolínies com Vueling, KLM, Ryanair o Turkish Airlines han informat d’incidències per gestionar les facturacions derivades d’un problema global. “Estem treballant per resoldre el problema. Fins que es resolgui, haurem de suspendre operaicons”, ha comunicat KLM, mentre Vueling ha informat que estan “ajustant” els horaris dels vols i treballant per “minimitzar l’impacte” de les incidències i Air France ha advertit que l’accés a atenció al client també pot tenir “disrupcions”.
“Els processos de facturació i embarcament estan afectats”, ha dit Eurowings, mentre Wizz Air ha demanat anar amb almenys tres hores d’antelació a l’aeroport. La incidència s’ha produït en plena temporada d’estiu i està causant cues als aeroports, on alguns processos s’estan havent de fer a mà, i retards en els vols.
Als Estats Units, també tenen afectacions Delta, American Airlines o United, i s’han cancel·lat vols.
Al Regne Unit, també hi ha problemes als serveis de tren. El país, que té diverses companyies ferroviàries, pateix retards i cancel·lacions. Southern Railways, per exemple, ha confirmat “problemes informàtics en tota la xarxa” que li impedeixen accedir als diagrames de conductors de diverses rutes.
<strong>Serveis mèdics</strong>
A Catalunya, l’afectació impacta el servei online del 061, però en altres punts del món la incidència també provoca problemes. Als Estats Units, per exemple, estats com el d’Alaska o Arizona tenen dificultats amb el servei del número d’emergències, el 911 i altres serveis relacionats. Al Regne Unit, el servei online del sistema nacional de salut, l’NHS, també està afectat.
<strong>Televisió en directe</strong>
La cadena de televisió britànica Sky News ja ha recuperat el servei per televisió, després que durant el matí hagi informat que no podia emetre en directe. El canal de la BBC per a infants i adolescents tampoc pot emetre des d’aquest matí per televisió i remet a la BBC iPlayer. En canvi, altres canals de la BBC, com BBC One i CBeebies, sí han continuat emetent per televisió.
<strong>Pagaments</strong>
Repsol ha tingut problemes a l’hora d’efectuar els pagaments en algunes de les més de 3.000 gasolineres que té a l’Estat i ha implementat mètodes de pagament alternatius. A la 13h la situació s’havia normalitzat i les incidències eren “mínimes”. No s’han detectat problemes les operacions de seguretat dels complexos industrials ni de les cinc refineries que té a Espanya.
Al Regne Unit, com a conseqüència de la incidència, no es pot pagar amb targeta en alguns comerços. “Només efectiu avui”, indica la llibreria Waterstones a la ciutat escocesa de Falkirk. Als supermercats Waitrose i Morrisons tampoc funcionen les targetes, segons recull la prensa britànica amb els testimonis d’alguns consumidors. La cadena Wetherspoons també s’ha vist afectada per la incidència. “És un caos aquest matí”, indica un usuari.
