ACN Barcelona.-Tots els menors ferits greus en accident de trànsit rebran atenció psicològica immediata del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM). Fins ara aquest servei s’activava quan els infants tenien menys de 12 anys. Aquest és un dels els compromisos de millora en l’atenció dels afectats d’accident de trànsit que s’han presentat aquest dilluns i que s’exposaran en els actes previs (Commit to Act) de la Tercera Conferència Mundial de Seguretat Viària, que tindrà lloc a Estocolm del 19 al 20 de febrer. Una altra de les novetats és que el Servei d’Informació i Atenció a les Víctimes de Trànsit (SIAVT) farà un seguiment proactiu durant un any d’aquelles víctimes o familiars que ho demanin per oferir-los orientació i informació legal i psicològica.
El Departament d’Interior i el Servei Català de Trànsit volen millorar durant aquest any l’atenció especialitzada psicològica als afectats d’accidents de trànsit. Ara, s’ofereix atenció psicològica in situ als familiars de persones mortes en accidents de trànsit i als menors de 12 anys que resultin ferits greus. Ara, s’amplia l’atenció psicològica a tots els menors de 18 anys.D’altra banda, el SIAVT, un servei d’informació i atenció al qual es poden adreçar totes aquelles persones que hagin estat víctima d’un accident o als seus familiars, estarà en contacte amb les famílies que ho demanin i en farà seguiment. Per la Llei de protecció de dades no pot ser el SIAVT qui truqui directament a les famílies, però una vegada aquestes despengin el telèfon, l’acompanyament es posarà en marxa. Són dos compromisos que la conselleria d’Interior ha assumit amb les associacions de víctimes de trànsit de Catalunya, que seran presentats per P(A)T en els actes previs de la Tercera Conferència Mundial de Seguretat Viària. Des que es va posar en marxa el SIAVT, el març del 2012, i fins a finals del 2019, el servei ha rebut 3.018 consultes. D’aquestes, 520 van ser el 2019. Si bé el coneixement del servei va augmentant, Interior vol millorar-ne la difusió. Els Mossos d’Esquadra i les Policies Locals són els que expliquen les famílies que existeix aquest servei tot i que va incrementant el nombre de persones que hi arriben informats pels centres sanitaris o que l’han trobat per Internet. Violència viària”Criem que encara no és prou coneguda l’existència del número d’atenció a la violència viària. Potser és perquè la societat no ha integrat aquest concepte i té massa normalitzats els sinistres. Es té la percepció que són accidents i, per tant, inevitables i es tanca els ulls a les conseqüències”, ha afirmat la presidenta de l’associació P(A)T-AP(A)T, Yolanda Doménech. Els accidents de trànsit es poden evitar en la gran majoria de casos. Sobre la importància de millorar l’atenció psicològica a les víctimes i familiars, Doménech ha explicat que després d’un accident de trànsit es produeix una “situació de gran confusió, d’estat de xoc, d’angoixa, desconnexió i altres reaccions intenses, en què és important estabilitzar la persona i que recuperi el control”. “Després comença un procés de dol, que dura aproximadament un any, però depèn de diversos factors. Els accidents són sobtats, violents i traumàtics i són factors que poden allargar el procés, a més dels procediments legals, assegurances i, en alguns casos, judicis”, ha afegit. El SIAVT ofereix orientació jurídica, legal, psicològica, sanitària i assistencial a totes les persones víctimes o afectades per un accident de trànsit. No pretén ser un servei de resposta immediata després de l’accident, sinó proporcionar una gestió integral als afectats després del sinistre i ser un centre que aglutina un conjunt de recursos a l’abast de les víctimes. El telèfon gratuït del SIAVT és el 900 100 268, al qual es pot trucar de dilluns a diumenge de 9 a 20 h. També es pot consultar el web victimestransit.gencat.cat o bé sol·licitar una entrevista personal. Inicialment, el servei era de dilluns a divendres de 9 a 14 h i de 15 a 20 h.
